Jourhjälpen 116 117 är en rådgivnings- och handledningstjänst som du kan fråga råd av vid plötsliga sociala problem och hälsoproblem. Du kan ringa jourhjälpen till exempel när den egna hälsostationen är stängd och du funderar på att åka till jouren. Tjänsten är avsedd för brådskande, icke-nödsituationer särskilt under jourtid.

På jourhjälpens webbsida finns en avgiftsfri texttjänst som är tillgänglig endast för personer med nedsatt hörsel eller talförmåga.

Soites jourmottagningar finns på Välfärdscentralerna och på Mellersta Österbottens centralsjukhus samjour.

Bedömningen av jourpatienternas behov av vård baserar sig på social- och hälsovårdsministeriets "Enhetliga grunder för jourvård" samt Soites egen ABCDE-klassificering i fråga om brådska.

På jourmottagningarna vårdas patienter som behöver vård inom ett dygn p.g.a. en skada eller plötslig sjukdom.